Wir suchen nach Absprache
eine/n Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)
Vollzeit | 5 Tage Woche | 39 Stunden
(auch an Wochenenden und Feiertagen)
Ihre Aufgaben sind unter anderem:
- Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
- Führen des Empfangsteams
- Aktiver Verkauf / Upselling
- Erstellen des Dienstplans
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
- Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
- Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s
- Übername von Schichten und aktive Mitarbeit
